NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

CÁCH THỨC ĐĂNG KÝ
  • Vận động viên đăng ký có thể truy cập tại đây.

  • File hướng dẫn mua vé: truy cập tại đây.

Sau khi hoàn thành đăng ký, phí đăng ký sẽ không được hoàn lại nếu VĐV không tham gia sự kiện “ĐÀ LẠT MUSIC RUN 2022” vì bất cứ lý do gì.

Vận động viên có thể tham khảo chi tiết “tại đây”, nhấn vào phần “Thay đổi thông tin”.

Lệ phí thay đổi cự ly, hình thức thi đấu và/hoặc chuyển nhượng cho người khác là 200,000 VNĐ thời gian tới hết ngày (đang cập nhật).

VỀ ĐƯỜNG ĐUA

Vận động viên sẽ được nhận bộ vật phẩm đường đua từ BTC, bên cạnh đó VĐV có thể tự chuẩn bị gel, thực phẩm chức năng hỗ trợ bù muối, v.v…

Cơ cấu giải thưởng được chia theo nhóm tuổi, giới tính, quốc gia, chuyên/ không chuyên, nhóm/ cá nhân, số lượng giải theo từng hạng mục. VĐV vui lòng truy cập đường dẫn …

Vận động viên vui lòng truy cập: UPDATING cũng như Like fan page UPDATING để theo dõi thông tin mới nhất nhé.

  • Thời gian cuộc đua dự kiến

Cự ly 21km: 

+ 17g00: Xuất  phát

+ 20g30: Cut-off time tại Vạch đích

○  Cự ly 10km: 

+ 17g30: Xuất phát 

+ 20g10: Cut-off time tại Vạch đích 

○  Cự ly 5km: 

+ 17g45: Xuất phát     

+ 19g55: Cut-off time tại Vạch đích 

Vận động viên sẽ nhận được số BIB của mình khi nhận bộ vật phẩm đường đua tại UPDATING vào UPDATING (THỜI GIAN) (Khung giờ chi tiết vui lòng theo dõi fanpage hoặc website để được cập nhật).

VĐV có thể nhờ người khác nhận racekit giúp mình theo hướng dẫn sau:

  • Bước 1: Đăng nhập vào 123Go.vn 
  • Bước 2: Bấm vào menu chọn “Ủy quyền nhận racekit”
  • Bước 3: Điền các thông tin ủy quyền 

Vận động viên/ người được ủy quyền được nhận bộ vật phẩm đường đua vào  UPDATING (THỜI GIAN)

Tại Khu Expo – QUANG TRƯƠNG LÂM VIÊN

  • VĐV xuất trình CMND/CCCD/Hộ chiếu theo đúng thông tin đăng ký khi đến khu vực Expo của sự kiện
  • Cung cấp email có chứa mã QR code nhận BIB.

Vận động viên/ Người được ủy quyền vẫn nhận được racekit nếu bạn mang CMND/CCCD đến quầy racekit và nhập số CMND/CCCD đã đăng ký để làm thủ tục.

Vận động viên có thể đến Bàn Thông Tin tại sự kiện để được hỗ trợ cập nhật các thông tin nhé

HỖ TRỢ

BTC có quầy Thất Lạc trong Khu vực Nhận Race Kit. Những vật dụng thất lạc sẽ được giữ lại trong văn phòng Nexus Ideation cho người mất nhận lại trong vòng 5 ngày sau sự kiện. 

Vui lòng liên hệ qua email vietnamsportevent@gmail.com với tiêu đề “LOST & FOUND.

Có, BTC có sắp xếp dịch vụ giữ đồ cho các VĐV trong khu vực Expo. Xin lưu ý rằng số lượng đồ nhận giữ là có hạn và BTC chỉ nhận giữ các túi có kích thước nhỏ và không nhận giữ những vật dụng có giá trị cao như điện thoại, máy tính, tiền mặt, …

Nếu VĐV cảm thấy không khỏe hoặc bị sốt, ho, hoặc các triệu chứng giống cúm khác hoặc không đủ sức khỏe để chạy, chúng tôi đề nghị ngừng chạy và tìm lời khuyên y tế từ bác sĩ. Điều đó là phương án tốt nhất để đảm bảo sức khỏe và an toàn cho VĐV.

BTC có hỗ trợ bố trí các trạm y tế trên suốt dọc đường chạy,và VĐV cũng có thể dừng ở các trạm tiếp nước hay các bạn tình nguyện viên dọc đường để được hỗ trợ hoặc để được thông báo với trạm y tế gần nhất. Bên cạnh đó, BTC cũng điều động y sĩ lưu động dọc đường để hỗ trợ ý tế một cách tốt nhất.

Vận động viên quan tâm có thể liên hệ qua:

Fanpage: Da Lat Music Run

Hotline: 0934 545 303

KẾT QUẢ VÀ KHIẾU NẠI

Với các khiếu nại phải được thực hiện tại chỗ bằng cách gửi email tới vietnamsportevent@gmail.com với tiêu đề “RESULT DISPUTE…” 

Hoặc liên hệ BTC tại quầy Thông tin trong khu vực Expo để được hỗ trợ.

Sau giải chạy, BTC sẽ cung cấp đường link tra cứu kết quả theo số BIB và tên của người chạy trên trang website, fanpage của giải.

CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG NEXUS 
18B/18 Nguyễn Thị Minh Khai, P. Đa Kao, Q. 1, Tp. HCM
093 45 45 303
info@nexus.com.vn